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Garantia e Devoluções
 

 

Devoluções

 

Apesar de todos os cuidados, quer da sua parte, quer da nossa, durante os trâmites de encomenda e do seu processamento, compreendemos perfeitamente que nem sempre o(s) produto(s) satisfaçam plenamente as suas exigências. Neste caso, terá 15 dias para nos fazer chegar os seus produtos para devolução.


Condições para devolução:

- a(s) embalagem(ns) de cada produto deverá(ão) ser a(s) original(is) e estar(em) perfeitamente intacta(s), sem qualquer tipo de dano ou indícios de utilização (sujidade, riscos, etc.) ou abertura (selos e tampas violados, etc.)


- o(s) recibo(s)/talão(ões) de compra deve(m) acompanhar o(s) produto(s). 

 

Não são aceites devoluções dos seguintes produtos: alimentos (incluindo leites, papas, boiões, etc.), artigos de ortopedia com medidas específicas, roupa ou calçado, meias de compressão. 

 

Recordamos que as despesas de envio das devoluções estarão a cargo do cliente
 

Se o(s) produto(s) devolvido(s) estiver(em) conforme as especificações referidas, procederemos à devolução da quantia paga por si pelo(s) artigo(s) através do método de pagamento utilizado - note que os valores de portes de envio da encomenda não são devolvidos, dado ser um serviço não reembolsável..


Talões de encomenda, facturas e recibos:

 

Informamos que os documentos emitidos pelo website e enviados automaticamente por e-mail não têm valor contabilístico, mas servem como comprovativo de realização de encomenda ou do seu estado. As facturas e recibos de valor contabilístico são emitidas pelo nosso software de facturação e serão enviadas junto com a encomenda ou entregues no acto de levantamento da encomenda.